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Yamasaki Rinko

「毎日3分間のメンタルケアで絆づくり」 〜介護うつ予防〜

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高齢者に毎日お弁当を届ける宅配業者さん。

大阪福島区の「ふれ愛」では訪問のたびに
3分間の何でもサービスをしています。

利用者さんに
気に入られている配達員が多く

お弁当に飽きても
他の業者に変えられることがありません。

この大阪北店では
一年間で4倍の業績を上げています。

なぜだと思いますか?

「ふれ愛」で働くスタッフは全員
コミュニケーションを学んでいるから。

利用者さんとの関係性づくりが
やっぱり上手なんですー

 

 

 
ところが他店では
最近うつ傾向になる介護者が多く
配達員への訴えが多いらしいのです。

話が長くなって
配達の時間が取られてしまう、

話をサッサと切り上げると
印象が悪くなる、

すると、お弁当に飽きると
すぐに他の会社に変えられてしまう…

というのが他店の悩み。

「ふれ愛・大阪北店」が
何かお役に立てることはないか?と
ミーティングを行いました。

そこで、
3分間でできるメンタルケアを
配達員に身につけてもらってはどうか?と。

だけどそれより
もっと大切なのは

配達する人の心が
安定していることなんです。

3分間でできることはわずかですが、

心身ともに安定した人と関わることで
介護者も心の安定を得ることができます。

 

 

 
今さら
高齢の介護者が学ぶことはできないし
変わることも難しいのですが。

配達する人の“関わり方”しだい、です。

なので
高齢者に関わる業者さんに向けて
新たな講座の準備を始めました♪

来年の準備をしてま〜す*\(^o^)/*

 

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~私がやりたい看護を実現しよう~
第3回「脳科学コミュニケーション16時間集中講座」東京
1月18日(水)と19日(木)10時~19時
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